Generelle salgsvilkår og leveringsbetingelser

Sist oppdatert: 11.09.2025

Velkommen til Arctic Loot! Våre salgsvilkår beskriver vilkårene for kjøp i vår nettbutikk. Når du handler hos oss, aksepterer du disse vilkårene.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort hos Arctic Loot. Vi selger både nye og brukte produkter, inkludert brettspill, samlekort og samleobjekter. Som kunde er du beskyttet av norsk forbrukerkjøpslov og angrerettlov.

2. Produkter og salgsbetingelser

2.1 Brukte spill og produkter

Brukte varer selges i den tilstanden som er opplyst ved kjøpet. De kan derfor ha bruksspor, men vi garanterer at de fungerer slik det er beskrevet i produktannonsen. Reklamasjonsretten gjelder også for brukte varer, men med hensyn til varens alder, stand og forventet levetid. Dersom du oppdager en mangel som ikke var opplyst ved kjøpet, må du ta kontakt med oss så snart som mulig.

2.2 Samleobjekter og samlekort

Samlekort og samleobjekter kan returneres dersom de har en vesentlig feil eller skade som ikke var opplyst ved kjøpet. Kunden må kontakte oss innen 7 dager etter mottak og legge ved dokumentasjon (for eksempel bilder eller video). Åpning av forseglede pakker eller booster-pakker regnes som aksept av varen, og angreretten faller da bort.

2.3 Nye produkter

Alle nye produkter omfattes av full angrerett i 14 dager fra den dagen du mottar varen. For at angreretten skal gjelde, må varen være ubrukt og returneres i original emballasje. Dersom du ønsker å bruke angreretten, må du selv betale returfrakten. Dersom det er feil på produktet, dekker vi selvfølgelig returfrakten. Reklamasjonsretten gjelder i inntil 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

3. Bestilling og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) der dette er aktuelt. Betaling kan gjøres med kort, Vipps eller andre betalingsløsninger som er tilgjengelig i nettbutikken. Ordren er bindende når betalingen er gjennomført, og du vil motta ordrebekreftelse på e-post.

Alle betalinger håndteres sikkert gjennom våre eksterne betalingspartnere. Arctic Loot lagrer ikke betalingskortinformasjon eller andre sensitive betalingsdata.

4. Frakt og levering

Vi sender normalt varer innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling. Leveringstiden varierer avhengig av valgt fraktmetode og destinasjon. Vi gjør vårt beste for å levere til oppgitt tid, men Arctic Loot kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes tredjeparts fraktselskaper. Dersom en vare blir skadet eller borte under transport, er vi ansvarlige for å sende deg en ny vare eller refundere beløpet.

5. Angrerett og reklamasjon

Du har 14 dagers angrerett på nye varer i henhold til angrerettloven. Reklamasjonsrett gjelder for både nye og brukte varer i henhold til forbrukerkjøpsloven. Mer detaljerte retningslinjer finner du i vår egen side om Angrerett og reklamasjon.

6. Endringer i vilkår

Arctic Loot forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse vilkårene ved behov. Endringer publiseres på vår nettside, og de vil gjelde fra tidspunktet de legges ut.

7. Tvisteløsning

Dersom en tvist oppstår, følger vi norsk lovgivning. Du kan ta saken videre til Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget dersom vi ikke kommer til enighet.